etc坏了怎么办？ 我应该联系哪个部门？

如果ETC坏了，不用去原银行办理。 您可以直接将车辆开到就近的ETC网点进行检测。 但前提必须是附近网点有ETC检测设备。 如果测试结果确认损坏是设备本身造成的，而非人为损坏etc设备坏了如何更换，并且在2年保修期内etc设备坏了如何更换，则可以免费更换。

更换ETC设备需要提供的证件： 如果是个人办理，一般只需要车主的身份证即可办理。 如果是公司车辆，一般需要提供车辆行驶证、代理人身份证、加盖公司公章的授权委托书、公司营业执照复印件或彩色照片供办理.

如果银行在处理 ETC 设备时遇到问题，我可以联系谁？ 如果在银行办理的ETC设备出现问题，用户可凭相关证件直接到ETC发卡行服务网点维修或更换ETC设备。

注意：无论ETC设备是否损坏，请勿私自拆卸！ ETC设备的背面通常有一个按钮，如果私自取下ETC设备，这个按钮很有可能会弹出，这样ETC的所有数据就会自动删除，如果ETC设备被再次安装，ETC设备也无法使用。

当移除并重新安装 ETC 设备时，必须重新激活该设备。 如果分离的设备没有损坏，再次激活时不需要收取任何费用。 但是，如果ETC设备被人为损坏，即使设备本来就坏了，也很有可能无法免费更换ETC设备。

ETC设备激活一般有两种方式，一种是没有蓝牙功能，车主需要携带证件到ETC服务网点重新激活； 另一种是带蓝牙功能，车主在申请ETC或APP时可以登录小程序重新激活。